Los Cyber Days son una oportunidad única para que tu e-commerce experimente un aumento significativo en ventas.
Pero este éxito no se logra sin una preparación cuidadosa.
Si deseas maximizar los beneficios de estas jornadas, es fundamental que tu tienda online esté optimizada para captar la atención de los compradores y ofrecerles una experiencia de compra sin fricciones.
En este artículo, abordaremos las tareas esenciales que te ayudarán a preparar tu e-commerce para los Cyber Days.
Sigue leyendo para descubrir cómo aprovechar al máximo estas jornadas y maximizar tus ventas.
¿Qué son los Cyber Days?
Los Cyber Days son jornadas específicas en las que marcas y retailers online ofrecen descuentos, promociones y ofertas especiales con el objetivo de atraer a los consumidores y aumentar las ventas.
Estas jornadas, también conocidas como eventos de e-commerce, se celebran en diferentes países bajo distintos nombres, adaptándose a las características y necesidades de cada mercado.
Algunos ejemplos de Cyber Days en LATAM son:
- Travel Sale (Argentina)
- CyberDay (Chile)
- MercaWeek (Colombia)
- Cyber Wow (Perú)
- Cyberlunes (Uruguay)
- Hot Fashion (México)
Además, existen otros eventos destacados en la región y a nivel global, como el Hot Sale, el Black Friday y el Cyber Monday, que se han consolidado como fechas clave en el calendario de marketing de las empresas.
Razones para participar en los Cyber Days
Según un estudio de Think with Google muchos consumidores comienzan a planificar sus compras hasta 3 meses antes de cada temporada de descuentos.
De esta manera, cuando llega un Cyber Day o un Cyber Wow, estos consumidores están lo suficientemente motivados para realizar compras y multiplicar las ventas de las marcas y retailers.
Además, estas jornadas le permiten a las empresas participantes:
- Llegar a nuevos clientes potenciales que pueden convertirse en compradores recurrentes.
- Aumentar la visibilidad de la marca en un mercado competitivo.
- Diferenciar la marca de la competencia mediante ofertas y promociones exclusivas.
- Recopilar datos valiosos sobre el comportamiento de compra de los consumidores.
- Fomentar una mayor interacción con los clientes a través de campañas de marketing bien dirigidas.
- Obtener un retorno sobre la inversión (ROI) más alto gracias al incremento en conversiones y ventas generadas.
10 pasos para maximizar las ventas de tu e-commerce en los cyber days
Para que tu e-commerce destaque durante los Cyber Days y logres un incremento significativo en ventas, es esencial que sigas una serie de pasos estratégicos.
Desde la optimización técnica de tu sitio web hasta la creación de campañas de marketing efectivas, cada acción puede marcar la diferencia en el rendimiento de tu tienda online durante estos días de alta demanda.
Estas son algunas de las recomendaciones:
- Optimiza la velocidad de carga y la capacidad de tu tienda online para manejar un alto volumen de tráfico.
- Monitorea de forma constante la disponibilidad de tus productos en todos los canales de venta para evitar quiebres de stock. Si eres una marca que vende en múltiples retailers, chequea que los productos que quieres vender durante el cyber estén disponibles en tus retailers asociados.
- Monitorea la calidad de la información de tus productos. Actualiza las descripciones y verifica que tus promociones, incluidas las imágenes y los precios, se actualicen de forma correcta en todos los retailers donde vendes tus productos.
- Refuerza tu estrategia de marketing digital con campañas segmentadas de email marketing y anuncios pagados.
- Mejora la experiencia móvil de tu tienda, garantizando una navegación fluida desde cualquier dispositivo.
- Monitorea el posicionamiento de tus productos. Asegúrate de que tus productos ocupen las primeras posiciones en las categorías relevantes de las tiendas retail y que sean visibles cuando los consumidores buscan las palabras clave asociadas a tu categoría.
- Implementa un proceso de pago sencillo y rápido, minimizando los pasos necesarios para completar una compra.
- Ofrece opciones de envío rápido o gratuito para incentivar las compras y evitar aumentos en las promesas de entrega. Implementa estrategias para optimizar los tiempos y costos de despacho.
- Prepara a tu equipo de atención al cliente para manejar consultas y problemas rápidamente.
- Usa herramientas de Inteligencia competitiva como Geti Solutions para monitorear precios y productos propios y de la competencia, y fortalecer tu competitividad en el mercado durante estas jornadas.
Conclusiones
Cada evento o jornada de e-commerce será un suceso para tu negocio si llegas adecuadamente preparado.
¿Necesitas una herramienta para monitorear tus productos y los de la competencia durante los Cyber Days?
Contacta con Geti para agendar una demostración personalizada y responder a todas tus preguntas.
Y si quieres aprender más sobre el mundo del e-commerce y los marketplaces, suscríbete al Newsletter de Geti y accede a los últimos estudios de mercado y noticias corporativas de Geti.
