Perder el control sobre cómo se presentan y venden tus productos en los marketplaces es un riesgo para cualquier marca que busque crecer de forma sostenida en el canal online.
La aparición de sellers no autorizados, la falta de control sobre los precios y el contenido inconsistente en las publicaciones podrían afectar tanto tus márgenes cómo la percepción y reputación de tu marca.
En este artículo analizaremos los principales desafíos que enfrentan las marcas en entornos digitales multicanal y cómo estas pueden recuperar el control de su estrategia comercial.
Sigue leyendo para descubrir cómo optimizar tu presencia digital y obtener datos accionables para impulsar el crecimiento de tu negocio.
3 retos clave que tu marca debe superar para recuperar el control online
1. Contenido inconsistente o desactualizado
Las páginas de detalle de producto (PDPs) en los marketplaces suelen ser modificadas por los revendedores, lo que podría ocasionar:
- Títulos, imágenes y descripciones inconsistentes
- Menor visibilidad en los buscadores
- Baja tasa de conversión
De hecho, según un artículo de Spreetail, las marcas que no controlan la información de sus productos en Amazon obtienen hasta un 35% menos de retorno sobre su inversión publicitaria.
La mejor solución es mantener un control centralizado del contenido de tus productos, asegurando que cada página tenga información precisa, actualizada y coherente con la identidad de tu marca.
2. Visibilidad limitada
Muchas marcas dependen de revisiones manuales o de análisis superficiales que dejan importantes vacíos de información.
Según el blog de IDC, el 37% de los analistas de producto dedican la mayor parte de su tiempo a gestionar la complejidad de los datos, en lugar de utilizarlos en iniciativas estratégicas. Esto podría generar:
- Equipos de ventas y marketing sin insights accionables
- Dificultad para identificar SKUs con bajo rendimiento, demanda insatisfecha o brechas regionales
- Falta de datos claros que impida planificar, reaccionar u optimizar de forma efectiva
En este contexto, la mejor solución es incorporar herramientas de inteligencia competitiva que faciliten el monitoreo, generen insights accionables en tiempo real y faciliten la toma de decisiones estratégicas.
3. Complejidad en entornos multicanal
Las grandes marcas suelen gestionar de forma simultánea más de 500 SKUs en plataformas como Amazon o eBay, lo que genera una gran complejidad al intentar controlar todo el catálogo.
Según un reporte de BrandShield, el 75% de los vendedores que ofrecen productos de una marca son no autorizados, lo que subraya la necesidad urgente de un monitoreo constante para proteger la integridad de la marca y evitar:
- Mayor riesgo de violaciones de marca, presencia de vendedores no autorizados y fuga de márgenes
- Procesos manuales y reportes inconsistentes que hacen insostenible la operación en el retail
En este escenario, la mejor solución es implementar un sistema centralizado de gestión multicanal, que permita monitorear en tiempo real todos los canales, detectar irregularidades de forma rápida y mantener la coherencia de la marca.
Tomando el control con Geti
Como mencionados al inicio del artículo, el contenido inconsistente en marketplaces impacta de forma directa en la conversión, la experiencia de marca y el SEO.
¿Cómo Geti te ayuda a superar estos desafíos? Con el módulo Evaluación de Estándares Digitales las marcas pueden:
- Evaluar la presencia digital de sus productos y verificar que cada producto se muestre con la imagen y descripción correcta en todos los canales de venta.
- Detectar errores o inconsistencias e identificar problemas antes de que afecten las ventas o la percepción de la marca.
- Escanear de forma automática las publicaciones y asegurar que todos los productos cumplan con los lineamientos visuales definidos por la marca.
- Revisar la calidad de las imágenes y detectar si los sellers usan imágenes erróneas, de baja resolución o desactualizadas.
- Optimizar la visibilidad con SEO y comprobar que los productos estén publicados con las palabras clave correctas para que los consumidores te encuentren de manera rápida y sencilla.
Conclusiones
Recuperar el control del canal online ya no es opcional: es una necesidad estratégica para proteger tu marca, tus márgenes y tu crecimiento a largo plazo.
Geti te entrega la visibilidad que necesitas para detectar desviaciones, ordenar tus publicaciones y asegurar que tus productos se presenten como tú decidiste, en todos los puntos de venta digitales.
Agenda tu demo personalizada hoy mismo y descubre cómo Geti Solutions puede ayudarte a mejorar la presencia digital de tus productos y llevar tu negocio al siguiente nivel.
Si deseas seguir aprendiendo sobre el mundo del e-commerce y los marketplaces, suscríbete al Newsletter de Geti y accede a los últimos estudios de mercado y noticias corporativas de Geti.
