El retail media se ha convertido en una herramienta poderosa para todas las marcas y retailers que buscan destacarse en un mercado saturado, permitiendo la conexión directa con el consumidor en el momento justo dentro de su recorrido de compra.
En este artículo, veremos qué es retail media, las diferentes plataformas y cómo puede ser una ventaja clave en tu estrategia de marketing.
Sigue leyendo para conocer cómo esta tendencia puede impactar de forma positiva en tu negocio.
¿Qué es retail?
Antes de adentrarnos en el mundo del retail media, es fundamental entender qué es retail y cuáles son sus tipos.
Cuando hablamos de retail, nos referimos a la venta directa de productos o servicios al consumidor final, ya sea a través de tiendas físicas, plataformas online o una combinación de ambas.
Se trata de un término amplio que abarca todos los puntos de contacto donde los consumidores pueden realizar sus compras.
Tipos de retail:
- Físico: son los establecimientos tradicionales donde los consumidores pueden ver, tocar y comprar productos en persona. Por ejemplo supermercados, boutiques y grandes almacenes.
- Online: se lleva a cabo a través de plataformas digitales, donde los consumidores pueden navegar y comprar productos desde cualquier lugar. Por ejemplo sitios web de e-commerce como Amazon y eBay.
También tenemos el enfoque omnicanal que integra ambos canales, físico y online, para ofrecer una experiencia de compra cohesiva.
Esto permite a los consumidores, por ejemplo, comprar un producto online y recogerlo en una tienda física, o devolverlo en cualquier punto de venta.
Si quieres profundizar más sobre este tema, te recomendamos leer el artículo “Gestión de Retail en el sector Ecommerce: ¿qué es?”.
¿Qué es retail media?
Si eres un retailer o estás interesado en el marketing online, es fundamental que conozcas este concepto que ha ganado relevancia en los últimos años.
De hecho, según un estudio de Salesforce el retail media es el segundo formato con mayor crecimiento en Estados Unidos, solo superado por la televisión conectada/Smart TV.
¿Pero qué es específicamente el retail media?
Retail media es una estrategia de publicidad digital que se integra en las plataformas de retail, como sitios web de e-commerce y aplicaciones móviles de minoristas.
A diferencia de los métodos publicitarios tradicionales, el retail media permite que las marcas coloquen sus anuncios de forma directa en los entornos digitales de los retailers donde los consumidores ya están buscando o comprando productos.
Esto incluye la exhibición de anuncios, banners y promociones personalizadas dentro de los sitios de los retailers, aprovechando la alta intención de compra de los usuarios en esos espacios.
Ventajas del retail media para marcas y retailers
El retail media ha ganado relevancia porque ofrece a las marcas una forma efectiva de influir en las decisiones de compra justo en el punto de venta digital.
A diferencia de la publicidad en medios masivos, el retail media permite segmentar y personalizar los mensajes de manera que lleguen a los consumidores en el contexto adecuado.
Esto no solo aumenta la visibilidad de los productos, sino que también mejora las tasas de conversión al impactar a los compradores en el momento exacto en que están listos para tomar una decisión de compra.
Algunos beneficios para las empresas son:
- Aumento de la visibilidad
- Segmentación precisa
- Mejora en las tasas de conversión
- Medición y optimización en tiempo real
Además, si eres un retailer, puedes aprovechar esta estrategia para monetizar tus espacios digitales.
Y si eres una marca, el retail media te permite llegar a tu público objetivo de manera más directa y relevante.
Cómo integrar retail media en tu estrategia de marketing
A continuación, te mostraremos cómo puedes incorporar de manera eficaz el retail media en tu estrategia para lograr mejores resultados y optimizar tu retorno de inversión.
1. Selecciona las plataformas adecuadas
Comienza identificando los retailers o marketplaces donde tu audiencia objetivo realiza sus compras.
Asegúrate de elegir plataformas que ofrezcan opciones de retail media, donde puedas publicitar tus productos de manera efectiva.
Algunos ejemplos de plataformas son:
- Amazon advertising: su red permite a las marcas promocionar productos directamente en su ecosistema, aprovechando datos de compra y comportamiento del consumidor para segmentar audiencias con gran precisión.
- Walmart Connect: Walmart ha desarrollado su propia red de retail media que permite a las marcas llegar a millones de consumidores en su sitio web y en su aplicación. Con una fuerte presencia tanto en el comercio físico como en el digital, Walmart Connect es ideal para marcas que buscan una estrategia omnicanal.
- Mercado Ads (Mercado Libre): una plataforma que permite a las marcas promocionar sus productos dentro del ecosistema del marketplace. Es una opción esencial para aquellas marcas que desean captar a los consumidores en este mercado emergente.
2. Define tus objetivos y KPIs
Antes de lanzar una campaña de retail media, establece de forma clara tus objetivos, ya sea aumentar la visibilidad de un producto, incrementar las ventas, o mejorar la retención de clientes.
A partir de estos objetivos, define las métricas de e-commerce e indicadores clave de rendimiento (KPIs) que usarás para medir el éxito de tus campañas.
3. Crea contenido publicitario atractivo
Diseña anuncios que capturen la atención de los consumidores en el entorno digital del retailer. Asegúrate de que los mensajes sean claros, concisos, y estén alineados con la identidad de tu marca.
El uso de imágenes de alta calidad y llamadas a la acción efectivas también es fundamental.
4. Monitorea y optimiza continuamente
Utiliza las herramientas analíticas proporcionadas por las plataformas de retail media para monitorear el rendimiento de tus campañas en tiempo real.
Analiza los datos de conversión, clics, y retorno de inversión para identificar oportunidades de mejora.
Finalmente, no t olvides de ajustar tus estrategias según sea necesario para maximizar el impacto y los resultados de tus campañas.
Conclusiones
El retail media se ha consolidado como una herramienta esencial para marcas y retailers que desean destacar en un mercado cada vez más competitivo.
Además de una buena estrategia, es crucial contar con una plataforma de inteligencia competitiva para monitorear a los competidores.
Contacta con Geti Solutions y nuestro equipo te ofrecerá una demostración personalizada y responderá a todas tus preguntas.
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