Para triunfar en el segmento retail moda es vital entender cómo evoluciona el consumidor y aprovechar las nuevas oportunidades que surgen en el sector.
Desde el auge del social commerce hasta la creciente demanda de moda circular, las marcas deben adaptar sus estrategias para destacar en un mercado cada vez más competitivo y dinámico.
En este artículo veremos 5 estrategias para que tu tienda online se posicione con fuerza en el sector del retail moda.
Sigue leyendo para conocer las mejores estrategias y herramientas que te permitirán competir con los grandes y aprovechar las tendencias de este sector.
1. Comprende y anticípate al nuevo comportamiento de compra
Según un informe de McKinsey, el 71% de los consumidores del sector retail moda espera interacciones personalizadas y se frustra cuando su experiencia de compra no cumple con sus expectativas.
Además, para los compradores de la Generación Z y los Millennials, la elección ya no se basa solo en la marca, sino también en factores como la sostenibilidad y la conveniencia.
Mejores estrategias en este escenario:
- Simplificar el recorrido de compra o customer journey mediante experiencias personalizadas y coherentes.
- Diseñar una oferta atractiva y relevante que conecte con sus intereses y valores.
2. Elimina fricciones durante el proceso de compra
Según un artículo de Mailmodo, la tasa de abandono de carritos en el segmento del retail moda es un 7.45% más alta que el promedio de otras industrias.
Además, un 21% de los usuarios abandona sus compras antes de finalizar debido a procesos de pago complicados o costos de envío elevados.
Estrategias clave para mejorar la conversión:
- Diseñar una navegación intuitiva que facilite la búsqueda y selección de productos dentro de la tienda online.
- Ofrecer tarifas claras y transparentes desde el inicio para evitar sorpresas que generen abandono.
3. Apuesta por el social commerce
Un reporte de Lengow revela que el 71% de la Generación Z prefiere descubrir productos de moda en redes sociales antes que en buscadores tradicionales.
En este contexto, TikTok Shop se destaca como una plataforma clave, donde la categoría moda ya representa el 25% de los retailers activos a nivel global.
Mejores estrategias en este escenario:
- Integrar opciones de compra directa dentro de las redes sociales.
- Colaborar con creadores de contenido para aumentar la visibilidad y alcance en esas plataformas.
- Utilizar formatos interactivos, como lives o challenges, para fomentar la participación y crear conexiones más auténticas con la audiencia.
4. Incorpora herramientas de inteligencia competitiva para monitorear a tu competencia
En un mercado tan dinámico como el retail moda, estar al tanto en tiempo real de las acciones de tus competidores es clave para mantener tu ventaja competitiva.
La inteligencia competitiva te brinda la capacidad de anticipar movimientos, ajustar precios y optimizar tu oferta, permitiéndote responder con rapidez y precisión a los cambios del mercado.
Mejores estrategias en este escenario:
- Implementar una estrategia de precios dinámicos para adaptarte de forma rápida a las fluctuaciones del mercado.
- Realizar un seguimiento constante de los precios y productos de la competencia para detectar oportunidades y amenazas a tiempo.
- Utilizar plataformas como Geti para supervisar la calidad de la presencia digital de tus productos y fortalecer la percepción de tu marca.
5. Gestiona la estacionalidad con precisión
Según un informe de Capital One Shopping, las compras de ropa online se disparan alrededor de un 46.2% anual durante la temporada navideña.
A esto se suman eventos clave como los Cyber Days, que generan picos significativos en las ventas en esta categoría, lo que confirma el fuerte impacto de estas fechas en las compras y las ventas de las marcas.
Mejores estrategias en este escenario:
- Segmentar tus campañas según región, clima y comportamiento de compra para lograr una mayor efectividad y relevancia.
- Adaptar tus promociones y mensajes a eventos clave, asegurando que tus ofertas lleguen en el momento justo para maximizar las ventas.
Conclusiones
Triunfar en el sector del retail moda en 2025 no es una cuestión de suerte. Es cuestión de visión estratégica, tecnología y adaptabilidad.
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